Відгуки про компанію Tuning-Ukraine - інтернет магазин для тюнінгу автомобілів

Нам шкода, що у вас склалося таке враження.
Хочемо уточнити, що передплата в розмірі 200 грн. є частковим покриттям витрат на доставку у разі відмови від посилки. Це стандартна практика, про яку ми наперед інформуємо клієнтів (інформація є на сайті). Вона не має жодного відношення до «разводу» чи шахрайства.
При отриманні товару ви зв'язалися з нами, надіслали фото та повідомили про зауваження. Ми оперативно відреагували і одразу запропонували варіант рішення — у тому числі відмову від отримання прямо у відділенні, щоб ви могли уникнути додаткових витрат.
Також звертаємо увагу, що в описі товару зазначено, що деталь призначена під фарбування і може вимагати доопрацювання перед встановленням (шпаклівка, ґрунтування, малярні роботи тощо). Тому твердження про те, що це стало відоме вже після отримання, не зовсім коректне.
Ми завжди відкриті до конструктивного діалогу та намагаємося знаходити рішення на користь клієнта. У цьому випадку, на жаль, дійти порозуміння не вдалося.
Для нас важлива репутація та довіра покупців, тому ми продовжуємо працювати над якістю сервісу та прозорою комунікацією.